Houpu Clean Energy Group Technology Services Co, Ltd.

180+
180+ Team ng Serbisyo
8000+
Nagbibigay ng mga serbisyo para sa higit sa 8000 mga site
30+
30+mga tanggapan at mga bodega ng bahagi sa buong mundo
Mga kalamangan at mga highlight

Ayon sa mga kinakailangan sa estratehikong pamamahala ng kumpanya, nag -set up kami ng isang propesyonal na koponan ng serbisyo, na may inspeksyon sa pagpapanatili, teknikal na pag -debug, at iba pang mga propesyonal, upang magbigay ng kagamitan, sistema ng pamamahala, at mga kaugnay na mga pangunahing bahagi ng pagpapanatili at pag -debug ng mga serbisyo. Kasabay nito, nag -set up kami ng isang teknikal na suporta at dalubhasang pangkat upang magbigay ng mga teknikal na suporta at serbisyo sa pagsasanay sa mga inhinyero at customer. Upang masiguro ang pagiging maagap at kasiyahan ng serbisyo pagkatapos ng benta, nag-set up kami ng higit sa 30 mga tanggapan at mga bodega ng bahagi sa buong mundo na nagtayo ng isang platform ng serbisyo ng propesyonal, nagtatag ng isang multi-channel na pag-aayos ng customer channel, at lumikha ng isang hierarchical service mode mula sa mga tanggapan, at mga rehiyon sa mga punong-himpilan.
Upang maihatid ang mga customer nang mas mahusay at mas mabilis, ang mga tool sa pagpapanatili ng propesyonal, mga sasakyan sa serbisyo sa site, computer, at mga mobile phone ay kinakailangan para sa serbisyo, at mga tool sa serbisyo sa site at mga kagamitan sa proteksiyon ay nilagyan para sa mga tauhan ng serbisyo. Nagtayo kami ng isang platform ng pagsubok sa pagpapanatili sa punong tanggapan upang matugunan ang mga pangangailangan sa pagpapanatili at pagsubok ng karamihan sa mga bahagi, lubos na binabawasan ang siklo ng pagbabalik ng mga pangunahing bahagi sa pabrika para sa pagpapanatili; Nagtatag kami ng isang base ng pagsasanay, kabilang ang isang silid ng pagsasanay sa teorya, praktikal na silid ng operasyon, silid ng demonstrasyon ng talahanayan, at silid ng modelo.

Upang maihatid ang mga customer nang mas mahusay, makipagpalitan ng impormasyon sa mga customer na mas maginhawa, mabilis, at epektibo, at kontrolin ang buong proseso ng serbisyo sa real-time, nagtatag kami ng isang platform ng pamamahala ng impormasyon ng serbisyo sa pagsasama ng isang sistema ng CRM, sistema ng pamamahala ng mapagkukunan, sistema ng call center, malaking platform ng pamamahala ng serbisyo ng data, at sistema ng pangangasiwa ng kagamitan.
Ang kasiyahan ng customer ay patuloy na pagbutihin

Konsepto ng serbisyo


Estilo ng Trabaho: kooperatiba, mahusay, pragmatiko at responsable.
Layunin ng Serbisyo: Tiyakin ang ligtas at mahusay na operasyon ng kagamitan.
Konsepto ng Serbisyo: Maglingkod para sa "Wala Nang Serbisyo"
1. Itaguyod ang kalidad ng produkto.
2. Magsanay ng mahusay na serbisyo.
3. Pagbutihin ang kakayahan ng self-service ng mga customer.